Privacy policy

سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أبريل 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام The Coffee Pearls ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "لدينا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من thecoffeepearls.com ("الموقع")، أو التواصل معنا بخصوص الموقع (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"معلوماتك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع واحتفظنا على مدى الـ 12 شهرًا الماضية بمعلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم أو تحسين الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، تنفيذ شروط الخدمة، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تُعرف أو ترتبط أو تصف أو يمكن ربطها بك.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

المعلومات التي تقدمها مباشرةً من خلال خدماتنا قد تشمل:

  • تفاصيل الاتصال: اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
  • معلومات الطلب: اسمك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمن الحساب.
  • معلومات دعم العملاء: أي معلومات تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، مثل الرسائل المرسلة من خلال الخدمات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

  • مزودو الخدمات مثل Shopify.
  • معالجو الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع لمعالجة الطلبات وتوفير المنتجات أو الخدمات.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

  • تقديم المنتجات والخدمات: لمعالجة الطلبات، تسهيل الشحن، وتحسين حسابك.
  • التسويق والإعلانات: لتقديم عروض مخصصة وإعلانات المنتجات.
  • الأمان ومنع الاحتيال: لاكتشاف الأنشطة المشبوهة وحماية حسابك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
Info@thecoffeepearls.com

الهاتف:
00971543376223