プライバシーポリシー
最終更新日：2026 年 4 月 20 日
本プライバシーポリシーは、The Coffee Pearls（「本サイト」「当社」）が、お客様が thecoffeepearls.com（「本サイト」）をご訪問、サービスをご利用、ご購入される際、または本サイトに関して当社と連絡される際（総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明します。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、サイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人であるかを問わず、本サービスの利用者であるお客様を意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法が求めるその他の措置を講じます。
当社による個人情報の収集と利用
本サービスを提供するため、当社は以下に定めるさまざまな情報源から、過去 12 か月間にわたりお客様に関する個人情報を収集しており、また収集してきました。当社が収集・利用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様について収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供・改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護・防御のために利用する場合があります。
当社が収集する個人情報の種類
当社が取得するお客様に関する個人情報の種類は、お客様が当サイトと関わり、本サービスを利用する方法によって異なります。「個人情報」という用語を用いる場合、それはお客様を識別し、関連付け、説明し、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接ご提出になる情報には、以下が含まれる場合があります：
- 連絡先情報（お名前、住所、電話番号、メールアドレスを含む）。
- 注文情報（お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含む）。
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、その他アカウントのセキュリティ目的で使用される情報を含む）。
- カスタマーサポート情報（本サービスを通じてメッセージを送信する際など、お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報を含む）。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要がある場合があります。この情報のご提供を控えることもできますが、その場合これらの機能をご利用またはアクセスいただけないことがあります。
お客様のご利用状況に関して収集する情報
当社はまた、お客様の本サービスとの関わりに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合があります。そのために、当社は Cookie、ピクセル、および類似の技術（「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、その他本サービスとの関わりに関する情報など、お客様が当サイトおよびアカウントにどのようにアクセスし利用するかに関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する場合があるベンダーやサービスプロバイダーなど、第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。例えば：
- Shopify など、当サイトおよび本サービスを支援する企業。
- 当社の決済処理業者。お客様のご注文を遂行し、ご要望の製品やサービスを提供するため、また当社とお客様との契約を履行するために、決済情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。
- お客様が当サイトをご訪問、当社が送信するメールを開封またはクリック、もしくは本サービスや広告と関わる際、当社または提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、Cookie などのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得するいかなる情報も、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記の第三者のウェブサイトおよびリンクのセクションもご参照ください。
当社による個人情報の利用方法
- 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を利用して本サービスを提供します。これには、決済の処理、ご注文の遂行、アカウント・購入・返品・交換その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持その他の管理、配送の手配、返品・交換の対応、アカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・販促の連絡の送信や、製品・サービスの広告の表示など、マーケティングおよび販促目的でお客様の個人情報を利用する場合があります。これには、当サイトや他のウェブサイト上の本サービスや広告をより適切に調整するためにお客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。お客様が EEA 居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR 第 6 条第 1 項 (f) に基づく、製品を販売するという当社の正当な利益です。
- セキュリティおよび不正防止。当社は、起こりうる不正、違法または悪質な活動を検出、調査、または対処するためにお客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用しアカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に保つ責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様が EEA 居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR 第 6 条第 1 項 (f) に基づく、お客様および他の顧客のために当社ウェブサイトを安全に保つという当社の正当な利益です。
- お客様との連絡およびサービスの改善。当社は、カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のためにお客様の個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、GDPR 第 6 条第 1 項 (f) に基づきお客様との取引関係を維持するという、当社の正当な利益に基づくものです。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイトで Cookie を使用しています。Shopify による当店の運営に関連して当社が使用する Cookie の具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、当サイトおよび本サービスを運営・改善する（お客様の操作や設定を記憶することを含む）ため、また分析を実施しユーザーの本サービスとの関わりをより深く理解する（本サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益）ために Cookie を使用します。当社はまた、当サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切に調整するため、第三者やサービスプロバイダーが当サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定で自動的に Cookie を受け入れますが、ブラウザの設定により Cookie を削除または拒否するよう選択できます。Cookie を削除または拒否すると、お客様のユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定の機能や一般的な動作を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますのでご注意ください。さらに、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防げるとは限りません。
当社のウェブサイトは、グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）信号も認識します。これにより、お客様は情報の特定の利用や開示をオプトアウトできます。GPC を通じてお客様の希望をお知らせいただいた場合、当社はその信号を、該当するブラウザまたはデバイスについての共有/ターゲティング広告をオプトアウトする有効な要求として扱います。また、信号を送信するデバイスを Shopify アカウントと関連付けられる場合、当社はそのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。グローバル・プライバシー・コントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。グローバル・プライバシー・コントロール以外に、当社はお客様のウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track」信号は認識しません。
当社による個人情報の開示
特定の状況において、当社は、契約の履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従ったその他の理由のために、お客様の個人情報を第三者へ開示する場合があります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります：
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文遂行および配送）。
- サービスの提供およびお客様への広告のための事業・マーケティングパートナー。当社の事業・マーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- 製品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用を通じてなど、お客様が指示、要求、または同意のうえ、当社が特定の情報を第三者へ開示する場合。
- 成功する事業を運営するという当社の正当な利益のため、当社の関連会社またはグループ内において。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状および類似の要求への対応を含む）、適用される利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利を保護・防御するため。
当社は過去 12 か月間に、上記の「当社による個人情報の収集と利用」および「当社による個人情報の開示」に定める目的のため、以下のカテゴリーのユーザーの個人情報および機微な個人情報を開示しました：
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
お客様の同意を得て、当社は以下のとおり、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報を共有します。
当社は過去 12 か月間に、以下のとおり、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報を（適用法に定義される用語として）「販売」および「共有」しました。
| 個人情報のカテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | 事業・マーケティングパートナー |
| 購入した製品やサービスの記録などの商業情報 | 事業・マーケティングパートナー |
| 利用データ | 事業・マーケティングパートナー |
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、お客様が製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスのいずれかの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。
当社は、お客様が他者に提供することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理できず、そのような情報にアクセスする者がお客様のプライバシーを尊重したり、安全に保ったりすることを保証できません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーやセキュリティ、または第三者に対して開示もしくは第三者から受領する情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理関係にないサイトへのリンクをたどる場合、お客様はそれらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（それらのサイト上に掲載される情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者による利用について制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性があります。当社がそのようなリンクを掲載することは、本サービスで開示されている場合を除き、それ自体がそれらのプラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。
子どものデータ
本サービスは子どもによる利用を意図しておらず、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供した子どもの親または保護者の方は、下記の連絡先を使用して当社にご連絡いただき、その削除を要求できます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は 16 歳未満の個人の個人情報を（適用法に定義される用語として）「共有」または「販売」していると実際に認識していません。
お客様の情報のセキュリティと保持
完全または侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご承知おきください。さらに、お客様が当社に送信するいかなる情報も、送信中は安全でない場合があります。機微または機密の情報を当社に伝える際に、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に列挙する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また特定のケースでは、当社が法律で認められる範囲でお客様の要求を拒否する場合があります。
- アクセス権/知る権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報（当社が情報を利用・共有する方法に関する詳細を含む）へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
- 削除権：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティ権：特定の状況において、また特定の例外を伴い、お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを受け取り、それを第三者へ移転するよう要求する権利を有する場合があります。
- 販売・共有またはターゲティング広告のオプトアウト権：お客様は、当社にお客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示する権利、または適用されるプライバシー法に定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。グローバル・プライバシー・コントロールのオプトアウト設定信号を有効にして当サイトをご訪問になる場合、お客様がお住まいの地域によっては、当社はこれを、当サイトのご訪問に使用されるデバイスおよびブラウザについての情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として自動的に扱いますのでご注意ください。
- 処理の制限：お客様は、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理について同意に依拠している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 不服申立て：当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。当社の拒否に直接返信することで申し立てができます。
- 連絡設定の管理：当社は販促メールを送信する場合があり、お客様はメール内に表示される配信停止オプションを使用していつでも受信をオプトアウトできます。オプトアウトされた場合でも、当社はアカウントやお客様が行ったご注文に関するものなど、販促以外のメールを送信する場合があります。
これらの権利は、当サイトで示された箇所で、または下記の連絡先を使用して当社にご連絡いただくことで行使できます。
当社は、これらの権利を行使されたことを理由にお客様を差別することはありません。要求に対する実質的な回答を提供する前に、当社はお客様の本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は権利を行使するためにお客様に代わって要求を行う authorized agent（権限を付与された代理人）を指定できます。当社は、代理人からのそのような要求を受け入れる前に、お客様がその代理人に代理行為を許可したことの証明を代理人に求め、またお客様に直接本人確認を求める場合があります。当社は適用法で求められるとおり、お客様の要求に速やかに対応します。
苦情
当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先を使用して当社にご連絡ください。当社の苦情への対応にご満足いただけない場合、お客様がお住まいの地域によっては、下記の連絡先を使用して当社にご連絡いただき当社の決定に対して不服を申し立てる権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA については、責任あるデータ保護監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。
海外のユーザー
当社は、お客様がお住まいの国以外でお客様の個人情報を移転、保存、処理する場合がありますのでご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフおよび第三者のサービスプロバイダーやパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州外へ移転する場合、データ移転先が十分な保護水準を提供すると判断された国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められる権利を行使されたい場合は、thecoffeepearls@gmail.com まで電話またはメールでご連絡いただくか、Al Khairan 1 - The Address Harbor Points Tower 2, 116, Dubai, DU, AE までお問い合わせください。
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